POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule et responsable de traitement

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») s'applique à l'application mobile PingAssist, disponible sur l'App Store et Google Play (ci-après « l'Application »), ainsi qu'au présent site (ci-après ensemble « les Services »).

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Benjamin Zanetti
Hennebont, France
Contact : support@pingassist.app ou @pingassist sur Instagram.

Cette Politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Données que nous collectons

Dans le cadre du fonctionnement de l'Application, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), club, catégorie, classement, style de jeu.
• Contenus générés dans l'app : séances et programmes d'entraînement créés ou générés, historique d'exercices consultés/favoris, messages échangés avec l'assistant IA « Pingo » et avec la messagerie coach.
• Médias : photo de profil (avatar) et vidéos éventuellement envoyées dans la messagerie coach (fonctionnalité de partage de vidéos personnelles pour un retour du coach).
• Données d'abonnement : palier d'abonnement actif (Free/Starter/Pro/Premium), historique d'achats géré par notre prestataire de paiement RevenueCat (voir section 4) — nous ne recevons et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
• Données techniques : identifiant technique de session, journaux d'erreurs applicatifs à des fins de correction de bugs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur, et vous authentifier ;
• Fournir les fonctionnalités de l'Application (génération de séances et programmes, suivi de progression, favoris) ;
• Permettre les échanges avec l'assistant IA Pingo et avec la messagerie coach, y compris la personnalisation des réponses de Pingo à partir de votre profil et de votre historique d'entraînement ;
• Gérer votre abonnement et vos droits d'accès aux fonctionnalités payantes ;
• Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement technique des Services ;
• Répondre à vos demandes de support.

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale par e-mail sans votre consentement préalable et ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Sous-traitants et destinataires des données

Certaines données sont traitées par des prestataires techniques tiers, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Supabase (hébergement de la base de données, authentification et stockage des fichiers) — infrastructure hébergée dans l'Union Européenne.
• OpenAI (fourniture du modèle d'intelligence artificielle utilisé par l'assistant Pingo) — les messages que vous envoyez à Pingo, ainsi qu'un résumé de votre profil et de votre activité récente, sont transmis à l'API OpenAI pour générer une réponse. Ces échanges transitent exclusivement par notre serveur (Edge Function), qui applique en amont un filtre de modération avant tout appel au modèle.
• RevenueCat (gestion des abonnements et des achats intégrés) — reçoit les informations nécessaires à la validation de votre achat via l'App Store ou Google Play (identifiant d'achat, statut d'abonnement). RevenueCat ne reçoit jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires, gérées exclusivement par Apple ou Google.
• Apple (App Store) et Google (Google Play) — traitent le paiement de votre abonnement selon leurs propres politiques de confidentialité respectives.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services qui leur sont confiés et ne sont pas autorisés à les exploiter à d'autres fins.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont définitivement supprimées dans un délai raisonnable suivant la suppression de votre compte (voir section 7), sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : données de facturation).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, notamment : chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès strict aux données (règles de sécurité au niveau des lignes de base de données), et isolement des clés secrètes côté serveur (jamais exposées dans l'application elle-même).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition.

Suppression de compte : vous pouvez supprimer définitivement votre compte et l'ensemble des données associées directement depuis l'Application (onglet Profil → « Supprimer mon compte »). Cette action est irréversible et entraîne la suppression de votre profil, de vos séances, programmes, messages, favoris et médias associés.

Pour toute autre demande relative à vos droits, contactez-nous à support@pingassist.app. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Mineurs

L'Application n'est pas spécifiquement destinée aux enfants de moins de 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, l'utilisation de l'Application doit se faire avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal, conformément à la réglementation en vigueur.

9. Site vitrine (pingassist.app)

Le présent site vitrine, distinct de l'Application, ne collecte aucune donnée personnelle de ses visiteurs (pas de formulaire, pas de cookie de suivi, pas d'outil d'analyse d'audience). Seul l'hébergeur (OVH SAS) peut collecter des journaux techniques standards (adresse IP, date de connexion) à des fins de sécurité — voir la politique de confidentialité d'OVHcloud.

10. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour périodiquement, notamment en cas d'évolution de l'Application ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.